ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Durch mündliche, elektronische oder schriftliche Erteilung eines Auftrages werden die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) anerkannt. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden werden hiermit widersprochen. Abweichungen von den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn diese von Hermet AG schriftlich bestätigt werden.
 

Die Angebote der Hermet AG in Katalogen, Preislisten oder Inseraten stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für ihn verbindliche Bestellung abzugeben. Bestellungen sind für die Hermet AG erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung gültig.

Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Auslieferung der Ware nicht möglich ist oder ein Preisfehler vorlag, wird die Bestellung storniert bzw. bei Preisfehlern, wenn die Ware bereits ausgeliefert wurde, die Preisdifferenz beim Kunden nachgefordert. Im Falle von Preisfehlern ist der Kunde berechtigt, die Ware an Hermet AG zu retournieren, sollte der Kunde mit der Nachverrechnung der Preisdifferenz nicht einverstanden sein. Der Kunde kann in jedem Fall keine weitergehenden Ansprüche gegen Hermet AG oder einen Lieferanten geltend machen.

Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Farben, Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Überschreitet ein Kunde durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so ist Hermet AG von der Lieferverpflichtung entbunden.

Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken. In den Preisen für Endverbraucher ist die Mehrwertsteuer enthalten, die Preise für Wiederverkäufer sind exklusive Mehrwertsteuer und falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten. Für Lieferungen an Endabnehmer im Ausland kürzen wir unsere Preise um die enthaltene Schweizer Mehrwertsteuer. Die landestypische Einfuhrumsatzsteuer sowie etwaige Zölle und Gebühren trägt der Kunde. Die aktuellen Preise sind im Online-Shop publiziert, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die Hermet AG stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der Hermet AG durch Lieferanten und Hersteller. Bei Lieferung und Montage muss die Zugänglichkeit für die Ware durch den Kunden gewährleistet werden.

Sichtbare Mengendifferenzen oder Schäden müssen sofort bei Warenerhalt dem Transporteur bzw. dem Transportunternehmen angezeigt und dokumentiert (Foto) werden. Verdeckte Mengendifferenzen oder Schäden müssen innerhalb von 4 Tagen schriftlich angezeigt und dokumentiert werden.

Wenn der Kunde die Ware nicht annimmt, verweigert oder erklärt, die Ware nicht annehmen zu wollen, kann Hermet AG die Erfüllung des Vertrags verweigern und Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Hermet AG ist berechtigt, als Schadenersatz wahlweise entweder pauschal 30% des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Kunden zu fordern. Zusätzliche Lager- und Transportkosten werden in Rechnung gestellt.

Für Endverbraucher betragen die Versandkosten pro Bestellung SFr. 12.00, bei Nachlieferungen erfolgt die Lieferung franko.

Für Wiederverkäufer betragen die Versandkosten pro Paket SFr. 10.00, ebenso für Nachlieferungen und die Auslieferung von Rückständen.

Frachtkosten für grosse, schwere oder sperrige Artikel werden nach Aufwand verrechnet. Transportpreise sind Tagespreise.

Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden der Hermet AG verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die Hermet AG hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

Hermet AG bzw. der Lieferant übernimmt während 2 Jahren nach der Lieferung die Garantie für die Mängelfreiheit und die Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Werden die Betriebs- und Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung/Garantie. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung oder Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist.

Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungs- oder Garantierechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen.

Tritt ein Garantiefall ein, so besteht ein Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzleistung oder Wandlung. Die Wahl der Mängelbehebung liegt bei Hermet AG. Entscheidet sich Hermet AG für die Wandlung des Vertrages, wird eine Gutschrift zum Tagespreis vorgenommen (maximal der Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung).

Die Garantiedauer wird durch einen allfälligen Gewährleistungsfall nicht unterbrochen, sondern läuft weiter. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Fristen in Kraft. Gewährleistungs- und Garantieansprüche stehen nur dem unmittelbaren Kunden zu und sind nicht abtretbar. Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich wegbedungen.

Bestellte und richtig gelieferte Ware kann nur ausnahmsweise und nach vorheriger Vereinbarung zurückgenommen werden. Reklamationen werden nur innerhalb von 4 Tagen nach Empfang der Ware berücksichtigt. Für verdeckte Mängel gelten die Bestimmungen des OR.

Produkte, die Hermet auf Kundenwunsch beschafft hat, jegliche Software- und Hygieneartikel, Lebensmittel, Verbrauchsmaterial sowie geöffnete Verbrauchgüter sind von der Rücksendung in jedem Fall ausgeschlossen.

Die Ware muss vom Kunden transportsicher verpackt werden. Der Gefahrenübergang auf die Hermet AG erfolgt mit dem Eintreffen der Ware bei der Hermet AG. Die Verpackungs- und Lieferkosten sowie allfällige Transportschäden trägt der Kunde.

Die Bezahlung der bestellten Ware erfolgt für Endverbraucher bequem und einfach per PostFinance, Postcard, Kreditkarte (VISA, MasterCard) oder PayPal.

Für Wiederverkäufer, öffentliche Einrichtungen (Behörden, Vereine, etc.) sowie Schulen ist auf Nachfrage zusätzlich die Bezahlung per Rechnung möglich. Zahlungsziel: rein netto innert 30 Tagen, sofern keine anderen Konditionen schriftlich vereinbart worden sind. Bei Zahlungsverzug ab dem 60. Tag erfolgen künftige Lieferungen ausschliesslich gegen Vorauszahlung.

Hermet AG behält sich das Recht vor, eine Bonitätsprüfung gemäss Datenschutzerklärung durchzuführen.

Eine erste Zahlungserinnerung telefonisch, per Mail oder mittels Brief ist kostenlos. Die Mahngebühr für jede weitere Mahnung beträgt CHF 50.00. Vorbehalten bleiben zusätzliche Kosten für Massnahmen im Rahmen des Schuldbetreibungs- und Konkursrechts sowie Parteientschädigungen.

Bei Zahlungsverzug, normalerweise nach 30 Tagen oder individuellen, schriftlichen Vereinbarungen, wird ein Verzugszins von 5 % fällig (Basis 360 Tage/Jahr). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens behalten wir uns vor.

Die Ware bleibt bis zur restlosen Bezahlung Eigentum der Hermet AG.

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschuldgen bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gehen Hermet AG, als auch gegen Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

Hermet AG verpflichtet sich bei der Bearbeitung von Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde auch die Datenschutzerklärung.

Sollte eine der Geschäftsbedingungen ungültig sein, gelten die anderen weiterhin. Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden oder Organisationen widersprechen wir hiermit. Gerichtsstand ist für beide Parteien ausschliesslich Bern.

Bern, April 2024